Neuer Video Podcast
Video-Podcast: Anspruch trifft Abgrund
Ein Blick hinter die Kulissen der kipppunkte: Wir beobachten, diskutieren und fragen uns: Was erleben Kunden heute in Deutschland?
Bisher haben wir uns gegenseitig in Gesprächen therapiert. Jetzt gehen wir an die Öffentlichkeit und teilen unsere Erfahrungen. Perspektiven, Einschätzungen und Schockzustände. Denn diese Erlebnisse haben es in sich.
Unsere Grundsatzfrage
Die Lösung: Möglichst wenig Kontakt zur Außenwelt?
Kommende Episoden
In Planung
Episode 2
Ein Deep-Dive in absurde Service-Erfahrungen
Wir analysieren die merkwürdigsten Kundenservice-Erlebnisse.
In Planung
Episode 3
Wenn die kipppunkte komplett überrascht
Geschichten von unerwarteten Wendungen im Alltag.